Termo de Serviço
Nosso compromisso é a transparência e respeito pelos nossos clientes. É por isso que temos um método de trabalho diferenciado do que geralmente encontramos por aí. Nosso objetivo principal é entregar uma experiência de qualidade aos nossos clientes.
A principal característica de toda equipe Cazini é a transparência e o bom humor. Trabalhamos sempre com seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com os nossos clientes.
Estamos compromissados em te oferecer a melhor experiência de compras online. É por isso que aqui do outro lado existe uma equipe completamente dedicada desde a confirmação do seu pedido até a preparação do seu pacote e processo de envio deste.
A Cazini trabalha ligada diretamente com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, e é assim que conseguimos produtos exclusivos. Depois de finalizar o seu pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa logística internacional para o endereço deixado na hora do cadastro, com exceção dos clientes que solicitaram frete personalizado para BR.
Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de suma importância deixar explícito as seguintes condições.
- Cupons de descontos não são acumulativos.
- A nota fiscal é emitida no valor referente a intermediação do serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos são importados essa é a maneira legal de tributação.
- Em caso de extravio ou algum problema de entrega relacionado a nossa transportadora, será solicitado um novo envio e o prazo de entrega se reiniciará.
- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta. Estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos sobre os nossos produtos.
Agradecemos sua confiança em nosso trabalho. Em caso de dúvidas, estamos à disposição através dos canais de atendimento. 😉